Żyjemy w czasach, w których funkcjonowanie rynku opiera się na cyfryzacji – kluczowe dla jego rozwoju jest zapewnienie ciągłości działania biznesu.
Zjawiska takie jak strategie cyfrowe czy cyfrowa transformacja są przejawem wykorzystywania technologii w wyścigu o mobilność oraz dostęp do usług i narzędzi pracy – zawsze, wszędzie, szybko, łatwo i bezpiecznie. Firmy kształtują swoje taktyki i działania, bazując na zasobach cyfrowych, co wymaga dostarczenia optymalnej dostępności infrastruktury IT zarówno lokalnie, jak i w chmurze. Wyzwaniem jest również zapewnienie ciągłości działania i bezpieczeństwa danych, zwłaszcza w obliczu ataków phishingowych, kryptograficznych czy ransomware’owych, które są coraz powszechniejsze.
Usługi zarządzane
Przeciwdziałanie tym zagrożeniom oraz utrzymanie ciągłości biznesu staje się nawet istotniejsze strategicznie od zachowania wysokiej dostępności systemów i aplikacji. Jest to jednak tym trudniejsze, że środowiska informatyczne są coraz bardziej niejednorodne infrastrukturalnie. Dobranie skutecznych rozwiązań technicznych wymaga godzin testów i doświadczeń. Jeszcze trudniejsze jest wytworzenie w organizacji nawyków opartych na skutecznych i efektywnych metodach działania. W tym kontekście kluczową rolę odgrywają kompetencje inżynierów zajmujących się integracją środowisk IT. Ich wiedza opiera się na doświadczeniu zdobytym w wielu projektach informatycznych w różnych kontekstach biznesowych. Integrator świadczący usługi zarządzane (ang. Managed Service Providers, MSP) staje się kluczowym partnerem, gwarantującym metodyczne i bezpieczne wdrożenie nowych rozwiązań IT, co jest transparentne dla biznesu i użytkowników.
ESVS konsekwentnie dąży do symbiozy z administratorami i koordynatorami IT w firmach SMB, pozwalając działom IT skupić się na integracji z biznesem, a samemu zająć się odpowiedzialną i proaktywną opieką nad infrastrukturą informatyczną. Firmy korzystają z usług ESVS w elastycznym modelu Helpdesk-as-a-Services (w trybie 8×5 lub 24/7), którego jakość gwarantują m.in. certyfikaty NSE4 pracujących tam inżynierów. Ich doświadczenie pozwala działać proaktywnie, eliminując przyczyny powtarzających się awarii i błędów zamiast reagowania wyłącznie na ich skutki. Wpływa to na obniżenie kosztów obsługi i serwisu środowisk informatycznych zarówno na poziomie organizacyjnym, jak i technicznym.
Usługi ESVS (jako czołowego dostawcy produktów Fortinet z zakresu cyberbezpieczeństwa) zostały wzbogacone o implementację rozwiązań w modelu dzierżawy z opłatą miesięczną. Jest to ważne uzupełnienie oferty zwłaszcza dla klientów, którym zależy na wdrożeniu wysokiej klasy rozwiązań, przy jednoczesnym uniknięciu kosztownych inwestycji.
Okiem dystrybutora
Obserwujemy bardzo duży wzrost znaczenia zarządzanych usług bezpieczeństwa, a tym samym zapotrzebowania na nie. Wdrożenie i utrzymanie polityki cybersecurity wymaga specjalistycznej wiedzy i doświadczenia zarówno w obszarze projektowania, jak i organizacji. To wyzwanie staje się coraz trudniejsze dla przedsiębiorców ze względu na braki kadrowe – zjawisko dotyczące całej Europy. Dodatkowo wymogi regulacyjne takie jak RODO, NIS 2, KSC nakładają obowiązek podjęcia konkretnych działań oraz kluczowe wymagania dotyczące dokumentacji.
Jednym z rozwiązań jest zbudowanie polityki bezpieczeństwa na usługach zarządzanych świadczonych przez kompetentnego dostawcę. W takim modelu certyfikowani inżynierowie usługodawcy opracowują architekturę zgodnie z najlepszymi praktykami, zapewniając przedsiębiorcom ochronę na najwyższym poziomie.
„Jako dystrybutor rozwiązań Fortinetu od wielu lat wspieramy naszych partnerów w budowie portfolio usług zarządzanych. Obserwujemy, jak ich zakres oraz poziom nieustannie się zwiększają. Z jednej strony związane jest to ze wzrostem wymagań klientów, z drugiej strony producent rozwiązań – firma Fortinet – wiele inwestuje w taki model, dostarczając regularnie najnowsze narzędzia dla niego dedykowane” – mówi Grzegorz Szałański, Business Unit Manager w Exclusive Networks Poland.
